第五章 电子商务专业考证、考试、论文
64、我是一名电子商务专业大三的学生，我现在最应该学点什么？
65、进企业或考公务员的话是否需要某些专门的证书呢？
66、如何看大学里的“考试”？
67、什么样的“考试”更能体现学生的水平？
61、怎么看电子商务师职业资格证书？
根据《电子商务师国家职业资格标准》，电子商务师这一职业是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。这一资格分成四个等级：电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师。一个问题是：这个证书对求职到底有没有用？有多大作用？
首先讲，它对求职肯定没坏处，至于它在求职材料中到底占多大分量，怕谁也说不清。现在，都说大学毕业生工作难找；毕业了，谁能不拿个“本本”，这个“本子” 在求职中现在能起多大作用？如果粗略分一下求职者的话，基本就是两类人：一类是没有“本子”的农民工，再一类就是各类学校的毕业生了。既然是毕业生，谁能没个“本子”？什么东西一多就不值钱，人才也要符合供求规律。
拿证书不是目的，关键要看通过拿证书能否学到什么，能否获得一种真正的能力，是否有助于得到一份自己满意的工作，甚至是否有利于自己职业生涯的规划。从这个意义上看，电子商务职业资格证书的作用又不能高估，通过“考试”的方式，能学会使用计算机技术和网络技术，但不能保证会“从事商务活动”。
证书只是证明自己能力的一种方式，绝不是唯一的方式。如果你有在淘宝经营的网店，或有一个流量不低的个人网站，乃至博客，这些该更有说服力。这年头，企业什么证书没见过，反而会对实际的“东西”感到新鲜，产生兴趣。
62、还有哪些电子商务方面的资格认证？
上述“电子商务师”资格认证是以劳动和社会保障部职业技能鉴定中心的名义进行的，但具体操办这件事儿的却叫一个“北京中鸿网略信息技术有限公司”。市场经济讲究公平、公开、公正，这么庞大的一个“认证”市场就这么给了一家公司，铁定保赚不陪。国家部门以行政命令的方式为这个证书的市场推广“摇旗呐喊”，这大概是所谓社会主义市场经济的“中国特色”。
认证市场是块“肥肉”，流口水的人不少。偶知道的“电子商务”认证还有：
人事部和信息产业部组织的“计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试”，这个考试分五个类别，有计算机软件、计算机网络、计算机应用技术、信息系统、信息服务，分初、中、高三个级别。这个考试的特点是它既可以当作职业资格考试，又可以作为专业技术资格考试（一般所说的职称）。和电子商务对应的考试有“电子商务技术员”、“电子商务设计师”，与劳动与社会保障部的相比，这个考试是以技术为主。详细信息可以查看信息产业部电子教育中心的网站（http://www.ceiaec.org/zgks_zysz.htm）
阿里巴巴阿里学院组织的“阿里巴巴电子商务证书”，是今年刚刚推广的一个项目，自称是国内第一张实战性电子商务证书。内容以阿里巴巴贸易平台为基础，说白了就是其“产品应用培训”。阿里巴巴之所以敢推出这样的证书，关键还是用户多，就像微软、思科自己的认证体系一样。
政府部门、行业协会和企业都在搞“电子商务”方面的认证考试。什么证都拿，没有必要，也拿不起。大家分析、判断能力都不含糊，哪个含金量高，想必自己心中有谱。
63、我还可以拿哪些“非电子商务类”的资格证书？
前几天统计毕业班学生获得的各类等级、职业资格证书，除了英语、计算机和电子商务师之外，我还发现有不少其它证，包括：中级秘书、网管证、高级营销员、推销员、计算机系统操作工、会计从业资格、普通话二乙，等等，还真不少。自己作为班主任和专业教师，求职、就业、职业生涯规划的话没少叨唠，应该是起了作用。
据我目前了解的情况，毕业班学生基本都去了传统企业，从事市场营销和企业行政管理方面的工作；也有一些回家族企业从事经营活动。证书应该面向就业市场，学习不要变成“证书”的奴隶。根据自己学习上的重新定位和未来职业生涯的规划，和谋职有关的“资格证书”有一两个就已足够。不是越多越好。个人以为：
第一，质量重于数量。现在各种各样的认证鱼目混珠，各种级别、各种类型的认证能把人看迷眼，真假难辨。有些认证为吸引人，打上“世界”、“国际”的字眼。偶在校园里看到一个所谓的“商务策划师”的培训认证宣传单，号称缺多少“万”这方面的人才，拿到这个证待遇几千，云云。生活中没有“防忽悠热线”，只能靠自己绷紧“防忽悠”这根神经了。
第二，考虑就业去向。比如，如果自己有门路，能当上国家公务员，那一定要考人事部认可的“证”。如果经过分析，认为自己有可能去外企，各种证书就要符合“老外”的胃口。比如，拿知名外企的各种证书。甚至英语，拿托福、雅思成绩更能派上用场。
第三，考虑专业方向。前面提到电子商务专业本身缺乏清晰明确的定位，需要为自己进一步细分。要拿这个细分方向上的证，如企业行政管理有人力资源管理、会计方面；营销有营销员和推销员；外贸有外销员、报关员和国际商务师，等等。
64、我是一名电子商务专业大三的学生，我现在最应该学点什么？
如果上了三年大学，还感觉“基本没学到什么有用的知识”，这不是学习内容本身的事儿，问题出在缺乏管理学习的有效手段。我认为这位同学最应该做的不是忙着搞明白“现在最应该学点什么”，而要反思一下自己这三年的大学学习方法。彼得·德鲁克一个重要的管理思想是“目标管理”；没有目标，企业再怎么忙乱都无法衡量行为的“好坏”。商业管理是这样，学习管理其实也是如此。学习应该为自己设定年度、学期、每月、每周、甚至每天的“学习目标”。
上了三年大学，“基本没学到什么”的感觉表明缺乏“学习目标”，“目标”意识的缺乏导致学习过程的被动、散乱和失控。没有目标，也就缺乏自我比较，不知道自己究竟在哪些方面真正取得进步。课堂、考证、考试的一个负面作用是容易让学生迷失自我，打造出千篇一律的“产品”，而不是活生生、有个性的人。几年下来，根本不知道自己在干什么、到底需要什么。
我觉得这样的同学最需要问自己三个问题：第一，我是一个什么样的人？第二，社会需要什么样的人？第三，自己究竟毕业后要干什么？不知己也不知彼，缺乏目标，才会问“最该学点儿什么”的问题。阁下真需要经常“静心”，好好想想这三个问题。姜太公垂钓渭河，真是钓鱼吗？钓的是“王”呵！
学习要明白自己需要什么，知道自己的“目标”。没有这个前提，无所谓最该学什么。从电子商务毕业生的出路讲，我已经细分了应用层技术、企业行政管理、营销、外贸、教书、考公务员、考研、出国留学和创业等诸多方向。毕业后的意向，也就是自己该强化的地方。
65、进企业或考公务员的话是否需要某些专门的证书呢？
这要具体情况具体分析。毕业后打着进企业的话，是否需要某个证书，大致分两种情况：
第一种，某些行业、职位，入职门槛需要从业人员取得相关的“职业资格证书”，没有这个证书，便不可能干这个工作。比如与海关打交道，为企业办理各种通关手续的，必须持有“报关员”这个证。
第二种，是这个证书在某个行业具有崇高的威望，虽然没有法律、法规规定干这类职位必须拿到这个证，但经过市场洗礼，这个证书被业内人士普遍接受、认可。这种情况，拿到证书，对求职大有帮助。比如网络工程方面的思科认证。
对电子商务专业来说，助理电子商务师、营销员、推销员等证书都不符合上述两种情况，含金量不大。即使靠这些证书进了企业，工作一段时间，老看不到业绩的话，一样被淘汰。如果学电子商务，毕业后希望到企业的人力资源部门，那参加人力资源资格考试，拿个“证”，对求职应该有所帮助。
毕业后如果希望考公务员，从网上看到的信息，未发现对证书有要求。报考公务员的基本资格集中在户口、学历、专业、年龄、身高、性别上，不要求取得什么资格证书。从流程上看，必须通过笔试、面试、体检和政审等环节。笔试过不了及格线，有什么证都白搭。如果说有用，在面试环节或许能派上点用场；不过，遇到有人脉关系的竞争者，遭憋的怕是你不是他。
66、如何看大学里的“考试”？
考试是重要的教学环节，少不了。如果不考试，如何对学生的学习进行测评呢，人才质量怎么把关？就像工厂的产品出厂前总要检验一下，以确保质量；大学里进行考试，学生各科考试合格，也就意味“质量合格”，可以出校门了。只要考上大学，一般情况下，不会出现不合格现象，就算不合格，还有补考等着。
与此形成鲜明对照的是企业对这些“合格人才”越来越不感冒，招聘不是谢绝应届毕业生，就是要求两年以上工作经验。看来，以“考”定人才的方式不尽科学，培养几年下来，一个个都成了“考试机器”。大学里什么不考试？计算机等级、英语四六级、职业资格证书，还有数不清的各门课程的期末考试。好像考试就是衡量“人才”的唯一标准。
学习不该只是为了应付考试。感觉当前大学的考试内容、方式都与真正的知识、能力不着边。初做教师那会儿，一切都从周围环境学，包括出试卷。看别人出试卷的题型，我也便模仿，至于为什么这样做，想得不多。比如，教师普遍采纳的一个考试题型叫“名词解释”，出几个本课程的“名词”。学电子商务，考学生什么叫“电子商务”、“网络营销”，这样做真有什么价值吗？
在互联网随便找一个搜索引擎，输入关键字，什么定义找不到，还用考？大学的考试内容、考试模式，感觉还停留在上个世纪八十年代那会儿，陈腐落后。不知其它学校的状况。
学电子商务，如果也是这种传统的考试模式，主要考死记硬背的工夫，考再高分，怕也没多大用。创新、创造能力一点儿也体现不出来。
67、什么样的“考试”更能体现学生的水平？
我的观点是：电子商务专业的考试，要让死记硬背失去生存的空间。都什么时代了，还考以记诵为主的东西。考试、考核方式需要改革，打破一卷定死活的不合理方式。事实上，现在大学的期末总评也不是“一卷制”，平时成绩占一定比例。我们学校规定：考试课平时成绩占期末总评的30%，个人认为这个比例还是低。
如果学校在这方面给教师充分放权的话，教师完全可以加大过程控制，出勤、课堂表现、小组作业和学期报告等都可以作为考核因素。这样做，又涉及学校考核体系的深层改革，在百分制下，很难对所有这些因素进行精确考核。
这样一想，还是等级制的打分方法更科学：不管卷面成绩是多少，得A等的总是班级里的少数学生；多数在B等；少数C等；个别的可能有D等或F（未通过）。等级不同，能够说明问题。在百分制下，某门课程甲比乙高两、三分能表明什么呢？是知识掌握的程度高两三分，还是能力高两三分，根本得不到解释，也解释不通。反而等级制的模糊评定更科学。
一个好的教学状态应该是以学生为主体，上课学生能积极参与、发言、提问。对这样的环节，有必要将学生的表现计算到期末总评里面。遗憾的是，我教了几年书，学生被动听讲的局面总改不了。再一个可以作为考核点的是让学生做学期报告、小论文、小组作业，与考试相比，这种方式能引导学生思考、研究些问题，学生如果重视的话，应该是一个不错的锻炼机会。而学期报告或小论文的质量，是很能说明这个学生对这门课程的理解程度和把握深度。学生在学习期间，能经常写一些小报告、小论文，也有助于积累资料，扩展研究能力，这对最后一学期做“毕业论文”大有帮助。
68、怎么看电子商务专业的毕业论文？
对专科生完全没有必要。我所在的是高等职业技术学院，职业教育强调实践、应用、操作；“论文”则具有研究的性质，高职院校对学生的论文要求，脱离实际。上级主管部门每年对论文工作还抓得挺紧，喜欢走过场。依高职学生的总体水平，能写一份字通句顺的实习报告就不错了，哪有什么能力写“论文”？不要说专科生，就是硕士、博士有多少能写出正儿八经“论文”的？时不时还能听说某个教授学术造假，涉嫌抄袭。
有东西可论，不是件容易事。现在网上有一种生意特红火：代写论文、学术文章，被认为很神圣的“学术”产业化，很能说明点儿什么。应试教育的一个恶果是抹杀人的兴趣，为了将来有个好工作、高薪水，不得不看“指定参考书”。时间一久，人被奴化，活泼泼的灵性会凋谢枯萎。在这种教育模式下，人总体上缺乏创新思维；思考模式简单、趋同，不会研究、分析问题；不会创新，自然也难以创造什么，创业就更别提了。写不出有价值的的“文字”，恰恰反映了现行教育模式下的弊端。
论文是研究成果的表现方式。很多帅哥辣妹上大学好象就是为应付考试，这证、那证；不考试，便休闲、潇洒。上大学，有几个人对某个问题产生怀疑，进而发生兴趣，并对其进行研究呢？没有对问题的质疑、思考和研究，写什么？怎么写得出来？当思考、研究没有成为一种习惯，突然面临这样的“活”，很多人免不了要皱眉头。
好在网络上的免费论文很多，可以“拿来”；不过个别人太省事，“拿来”的文章大概自己也不看，就交给老师。去年，我指导的某个学生一学期没和我联系，临近论文答辩，才磨磨蹭蹭将“论文”给我。偶打开一看，发现还有感谢老师的字句，不觉心头一热；再仔细看，由热转凉；他感谢的老师名叫“张某某”，不是我！
69、电子商务专业毕业论文如何选题？
要想毕业，论文必须得写。要想写出点东西，关键在于养成研究问题的习惯，不顺口跟风，什么事儿都有自己的独立见解。万一思想不太丰富，而马上又得办这件事儿，该怎么办呢？抄袭不是最终的“解决方案”。对电子商务专业学生，个人有两点建议：
写论文如果想应付过关，最简单的方式就是对企业进行“案例研究”。比如“浅谈国内B2B电子商务的一种盈利模式——阿里巴巴网站案例分析”；或“温州服装行业电子商务运作的一种模式——某某网站案例分析”，等等。这种题目的最大好处是具体；有现成的资料可看，容易写出有血有肉的文字。写作的关键是要运用管理学、市场营销学等方面的知识，对其网站的市场定位、促销方式、产品、定价、客户、竞争策略等方面进行分析。
再一点，论文选题最忌讳大、全、空。比如，这样的题目：“中国电子商务发展现状与趋势”，涉及面太多，不好把握；“物流在电子商务中的作用”，题目陈旧、老套；“搜索引擎的现状与发展”，范围也太大，不如“百度与google搜索引擎的比较研究”具体。选题应该新颖，具有时代性，内容反映某一领域的动态变化，比如：网络广告、网站策划、网店经营、网站推广、搜索引擎、社区、博客、网民特征、在线消费行为、上网心理、网络安全、网络诚信、网络营销传播、网络公关、品牌，等等。
这些领域处于动态发展的过程中，只要深入挖掘，总能找到新颖的立意。
70、电子商务毕业生写论文应该注意什么？
写论文的一个基本前提是自己有思路、有思想，具备创新思维。写论文不要重复别人既有的观点，也不要仅仅叙述事实。写论文是锻炼研究能力，能从乱糟糟表面的现象中概括出基本的原理、模型、规律、结构。写“好”论文的关键在于眼光独到，能看出问题或看到别人不注意的地方。比如：网络社区形态的演变就很有意思，从邮件列表，到论坛，到即时通讯工具的群，再到博客，这个过程有哪些特点，原因是什么？再比如，网络诈骗现象非常普遍，似乎国内格外的多，有什么制度、社会、文化和心理的原因没有？
只有对事物发生兴趣，才会有研究的动力，才会深究一个问题，不觉辛苦，反以之为乐。这就是为什么国外招收研究生时，对“研究兴趣”如此看重的原因。确定了研究主题，还要讲究研究方法，收集资料。资料包括一手资料，可以通过访谈、问卷调查、座谈会获得；还有二手资料，可以在报刊、杂志、书籍和各类在线网站、数据库获得。资料收集工作完成后，便需要对资料反复阅读、进行分析、对比，发现有价值的线索。这个过程依题目的复杂程度，要花费的时间多少、精力大小也不一样。
论文要想写好，前期的思考、资料收集、整理、分析阶段少不得。一旦酝酿成熟，还不能仓促动笔；需要组织、设计论文的结构，从头到尾都想清楚了再动笔。而一旦动笔，脑子里的东西能否用语言表达清楚，选词用字达不达意，句子是否流畅，段落耐读不耐读，便要靠个人驾驭文字的功夫了。
严格来说，写论文是一项复杂的脑力劳动。面临找工作的压力，大部分人大概没有写论文的心情。不过，对将来打算走学术道路的学生，这方面的能力还非锻炼不可。
