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电子商务,我们需要怎样的创新?
【来源:--作者:--时间:08-05-14 10:05:33】【返回上一页
导读: 真正帮助企业走向终端市场的创新型服务平台同样正成为企业的渴求 《电子商务世界》08年第5期 文/李银莲
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        2008年1月22日,中国服装业领军企业雅戈尔集团以1.2亿美元并购美国Kellwood Company(以下简称KWD)及其全资子公司Kellwood Asia Limited。在业内人士看来,这种通过与国外品牌商合作,或者收购一些已经打开市场的品牌来做国际市场也是国内企业无奈之举。“不少在国内有一定知名度的品牌在海外几乎没有什么影响力,出口还是贴牌为主。”虽然这样的收购能让企业朝国外市场更近一步,但不是什么企业都能掏得起上亿美元的“出场费”。

        这里,想说说Zappos的成功。这个靠网络宣传和提供免费退换货服务经营鞋子销售的网站,如今已经在互联网上总值达30亿美元的鞋子销售市场中占有市场份额的1/5。Zappos不是第一个提供免费退货服务的网上商店,但Zappos却让这项服务成为市场竞争中的优势。在Zappos,一个顾客可以一次性挑选20双甚至更多鞋,若只有一双适合,顾客只需轻点网页打印预缴退费标签,其余的鞋子便可享受免费退货。像Zappos这样的零售商的出现,不仅带给了消费者良好的购物体验,展现给鞋子经销商的更是一条畅通无阻的销售通路,当然,Zappos并不能取代传统鞋店销售,但是至少给了我们一个启示:企业销售并非只有一个选择,依托互联网或电子商务所出现的一些创新型的服务商也可以是一个选择。

        尽管PPG目前局限于国内市场,但他已经有了Zappos的气质。作为一个之前没有任何传统行业基础的经销商身份以及其张扬的广告“攻势”,曾一度让他所倡导的“轻公司”模式备受争议。然而,我们来看看PPG给为他做嫁衣的企业能带来什么:目前为止PPG有7家成衣供应商,该公司1月17日发布的2007年业绩数据显示,PPG在2007年第四季度多次单日销售量达到3万件。据了解,国内男装市场的领头企业雅戈尔衬衫日销量也不过1.3万件。以平均日销量2万件计算,即使平均分摊到每一家供应商,每天的日销量约为2850件,而这一销售量的获得,企业并没有花费额外的营销成本。更重要的是,这是直接销售到消费者手中,网络能达到哪里就意味着能接触到哪里的消费者,对于急切希望了解市场讯息,进一步调整生产的企业而言,PPG按周反馈的颜色、款式和市场容量等信息更有意义。如果按照传统的经销渠道,这些信息的获取大致需要3个月的时间。

        在PPG出现后,就有国内另一家著名的男装生产企业报喜鸟在去年年底将旗下的宝鸟服饰更名为BONO,开设专门的网站涉足网上销售,曾经一度传言雅戈尔也将涉足其中。对企业而言,生产出产品并不难,难的是在合适的时间、合适的地点提供合适的产品。信息的作用在制造领域的效力正在开始被放大。

        PPG、BONO这些出现在服装行业的创新平台主动或被动地动了传统销售市场的“奶酪”。或许不久之后,在其他行业也会涌现出依托互联网平台。以营销信息和服务为主的创新型企业的出现,正在以实际的利益帮助越来越多的企业重视电子商务的作用。在传统出口经销渠道越来越难做的情况下,创新成了中国企业的共识。除了企业自身产品创新、管理创新之外,真正帮助企业走向终端市场的创新型服务平台同样正成为企业的渴求。
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